anaX biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy anaX cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng anaX.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức anaX thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng sử dụng dịch vụ của anaX. Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của anaX có nghĩa là Người dùng hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. anaX có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của anaX, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin anaX cần người dùng cung cấp.
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của anaX, Người dùng cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin anaX cần Người dùng cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng:
Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng xem, thời gian Người dùng viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho anaX sẽ được lưu giữ trên hệ thống của anaX tại văn phòng của anaX. Khi cần Người sử dụng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:
CÔNG TY TNHH MEU SOLUTIONS
Văn phòng: L17-11, Tầng 17, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: (+84)2871099879
2. Định nghĩa.
Giải thích các định nghĩa:
- “Khách hàng”: Khách hàng của anaX.
- “Dữ liệu khách hàng”: Dữ liệu cá nhân, báo cáo, địa chỉ và các tệp, thư mục hoặc tài liệu khác ở dạng điện tử mà Người dùng Dịch vụ lưu trữ trong Dịch vụ.
- “Dữ liệu cá nhân”: Thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc nhận dạng.
- “Khu vực công cộng”: Khu vực của Trang web có thể được truy cập bởi cả Người dùng và Khách truy cập mà không cần phải đăng nhập.
- “Khu vực hạn chế”: Khu vực của Trang web chỉ có thể được truy cập bởi Người dùng và nơi truy cập yêu cầu đăng nhập.
- “Người dùng”: Nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Khách hàng, người chủ yếu sử dụng các khu vực hạn chế của Trang web cho mục đích truy cập Dịch vụ trong khả năng đó.
- “Khách truy cập”: Cá nhân không phải là Người dùng, người sử dụng khu vực công cộng nhưng không có quyền truy cập vào các khu vực hạn chế của Trang web hoặc Dịch vụ.
3. anaX bảo vệ và lưu trữ thông tin của người dùng như thế nào?
anaX lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng anaX trên máy chủ, anaX bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. anaX thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và anaX chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống anaX.
4. Thông tin của người dùng được lưu giữ tại hệ thống của anaX khi nào?
Mục tiêu của anaX là mang lại giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến quản trị trong doanh nghiệp để giảm thời gian và chi phí vận hành. Vì vậy, anaX lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng anaX nhằm:
- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng.
- Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của anaX.
- Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng các tính năng của anaX.
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng.
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của anaX.
- So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng cung cấp với bên thứ ba.
- Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và anaX sẽ có thông báo cho Người sử dụng trong từng trường hợp cụ thể.
- Khi sử dụng tính năng của phần mềm, Người dùng hiểu và chấp nhận rằng anaX có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại đã liên kết phần mềm anaX của Người dùng như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng, ghi dữ liệu của Website anaX/Ứng dụng anaX lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng.
Tất cả các truy cập này chỉ được anaX thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng. Khi Người dùngđã cấp quyền cho anaX, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùngsẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.
anaX cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của anaX. anaX sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. anaX chỉ thay đổi thông tin của Người dùng trên ứng dụng anaX khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng.
5. Người dùng cần làm gì để bảo mật thông tin
Sau khi hoàn thành việc bàn giao dịch vụ, Người dùng là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản, mật khẩu của mình. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu anaX thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với anaX.
anaX sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng khi có yêu cầu, hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. anaX chỉ hỗ trợ Người dùng thông qua tài khoản được Người dùng chủ động cung cấp cho anaX.
Người dùng ngay lập tức thông báo cho anaX khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp, bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình. anaX khuyến cáo Người dùng nên đổi lại mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
anaX không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba do sự bất cẩn từ phía Người dùng.
6. Những người hoặc tổ chức nào được phép tiếp cận thông tin người dùng anaX
anaX cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng trong một số trường hợp dưới đây:
Thông tin đó Người dùng đã công khai.
anaX được Người dùng đồng ý tiết lộ những thông tin này.
Bên thứ ba mà Người dùng ủy quyền, có văn bản được công chứng, chứng thực
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu anaX tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
Cho các bên thứ ba khác mà anaX có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên anaX hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến anaX mà Người dùng cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó.
7. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng vui lòng gửi về anaX theo địa chỉ Email: contact@anax.vn
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, anaX sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng. Trường hợp cần thiết, anaX có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. anaX sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
